Fraktpolicy
Vi på Lampoteket vill att din beställning ska komma fram snabbt och smidigt! Här hittar du all information om våra leveranser. Har du frågor? Hör av dig till oss – vi hjälper dig gärna.
Leveranstider
- Vi skickar din beställning från vårt lager inom 1–3 arbetsdagar.
- Våra leveranser sker till hela Sverige och tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar, beroende på vilket leveransalternativ du väljer.
- Beställningar som görs under helger eller helgdagar packas och skickas nästkommande arbetsdag.
Observera:
Leveranstiderna är uppskattade och kan variera beroende på var du bor i Sverige. Vi hör av oss om något skulle påverka din leverans.
Specialbeställningar och försenade leveranser
Om du har beställt en specialanpassad produkt kan leveransen ta lite längre tid. Skulle en försening uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. väder eller transportproblem), gör vi vårt bästa för att hålla dig uppdaterad och lösa det så snabbt vi kan.
Kontakta oss vid frågor
Om du har funderingar kring din leverans, tveka inte att höra av dig!
- Skicka ett mejl med ämnesraden ”Leverans” så återkommer vi så snart som möjligt.
- Glöm inte att inkludera ditt ordernummer för att vi ska kunna hjälpa dig snabbare.
Vi finns här för att hjälpa dig!
Outlösta paket
Vi vill gärna att du ska få hem din beställning! Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, debiterar vi en avgift på 200 kr för att täcka returfrakt och hantering. Har du frågor om detta? Kontakta oss gärna.
Spårning av din beställning
När din order skickas får du ett mejl med en spårningslänk. Ibland kan det ta upp till 5–7 arbetsdagar innan spårningsinformationen blir aktiv. Om du inte kan spåra ditt paket eller har andra frågor, kontakta oss så hjälper vi dig direkt.
Vi reserverar oss för eventuella fel
Vi arbetar hårt för att allt ska fungera som det ska, men ibland kan det hända att oväntade fel uppstår i logistiken. Skulle något gå fel, gör vi vårt bästa för att lösa det på bästa möjliga sätt.